Politique d'expédition

Date d'entrée en vigueur : 1er janvier 2024

1. Traitement et expédition des commandes

• Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 7 jours ouvrables après confirmation du paiement.
• Une fois expédié, vous recevrez un email avec un numéro de suivi pour suivre votre colis.
• Les délais de livraison varient en fonction de la destination et du mode d'expédition, généralement entre 7 et 25 jours ouvrables .

2. Frais d'expédition

• Nous proposons une expédition mondiale , avec des frais d'expédition calculés au moment du paiement en fonction de votre emplacement et de l'option de livraison sélectionnée.
• Certaines régions peuvent bénéficier de la livraison gratuite . Veuillez vérifier lors du paiement ou contacter notre service client pour plus de détails.

3. Modifications et annulations de commandes

• Une fois votre commande passée et confirmée, elle est traitée immédiatement. Si elle a déjà été expédiée, aucune modification ni annulation ne sera possible .
• Si vous devez apporter des modifications à votre commande, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail : jacky@alien-rider.com dès que possible, et nous vous aiderons si possible.

4. Retards d'expédition

• Bien que nous nous efforcions de livrer dans les délais, des facteurs tels que le dédouanement, les conditions météorologiques, les jours fériés et les perturbations imprévues peuvent entraîner des retards d'expédition.
• Si un retard survient, nous apprécions votre patience et vous recommandons de suivre votre envoi pour des mises à jour en temps réel.

5. Contactez-nous

Pour toute demande relative à l'expédition, veuillez nous contacter :
📧 Courriel : jacky@alien-rider.com
📞 Téléphone : +86 135 3823 8471

Chez AlienRider, nous nous engageons à garantir une expérience d'expédition fluide et fiable à tous nos clients. Merci de votre soutien !